Anzahlung und Stornierungsbedingungen für Tourbuchungen
Bei Stylia Tours legen wir großen Wert auf ein faires und transparentes Buchungserlebnis. Bitte lesen Sie die nachfolgenden Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen sorgfältig, bevor Sie Ihre Buchung vornehmen.
Anzahlungsbedingungen
Zur Bestätigung jeder Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des gesamten Reisepreises erforderlich.
Die nachstehenden Rückerstattungsbedingungen beziehen sich ausschließlich auf die bei der Buchung geleistete Anzahlung.
Stornierungsfrist Rückerstattung
| Stornierungsfrist | Rückerstattung |
|---|---|
| Bis zu 6 Tage vor Reiseantritt | Keine Rückerstattung der Anzahlung |
| 7–15 Tage vor Reiseantritt | 50 % der Anzahlung werden zurückerstattet |
| 16–24 Tage vor Reiseantritt | 75 % der Anzahlung werden zurückerstattet |
| 25 oder mehr Tage vor Reiseantritt | Vollständige Rückerstattung der Anzahlung |
Stornierungsverfahren
Zur Stornierung Ihrer Buchung senden Sie bitte eine E-Mail an info@stylia-tours.com unter Angabe Ihrer Buchungsnummer.
Stornierungs- und Rückerstattungsanträge werden in der Regel innerhalb von 1 bis 7 Werktagen bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass mündliche oder telefonische Stornierungen nicht akzeptiert werden können.
Alle Stornierungen müssen per E-Mail erfolgen, um eine ordnungsgemäße Bearbeitung und Dokumentation sicherzustellen.
Rückerstattungsrichtlinien
Rückerstattungen erfolgen gemäß dem jeweils geltenden Prozentsatz, abhängig vom Zeitpunkt der Stornierung.
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich bei der Buchung verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter und Bank zu Verzögerungen bei der Gutschrift kommen kann.
Änderungsgebühren
Für Änderungen an bestehenden Buchungen kann eine Änderungsgebühr anfallen.
Diese wird pro Änderung berechnet und richtet sich nach Art der Änderung sowie der gebuchten Tour.
Nichterscheinen und verspätete Ankunft
Erscheinen Gäste nicht zur vereinbarten Zeit am Treffpunkt, gilt dies als Nichterscheinen. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung der Anzahlung.
Sollte sich eine Verspätung abzeichnen, bitten wir um umgehende Benachrichtigung.
Wir bemühen uns, verspätete Ankünfte zu berücksichtigen, können dies jedoch nicht garantieren, da dies vom jeweiligen Tourablauf abhängt.
Höhere Gewalt
Stylia Tours haftet nicht für Stornierungen, Verspätungen oder Änderungen, die durch Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden. Dazu zählen insbesondere extreme Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, Streiks, Verkehrsprobleme oder politische Unruhen.
In solchen Fällen behält sich Stylia Tours das Recht vor, die Tour zu verschieben, eine alternative Leistung anzubieten oder eine angemessene Rückerstattung zu gewähren.
Besondere Hinweise
Bitte lesen Sie vor Abschluss Ihrer Buchung die jeweiligen „Besonderen Hinweise“ der Tour.
Dort genannte Sonderpreise, Zusatzkosten oder tourenspezifische Stornierungsbedingungen können Vorrang vor diesen allgemeinen Regelungen haben.
Mit der Buchung bei Stylia Tours bestätigen Sie, dass Sie diese Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen.
Bei Fragen oder für weitere Informationen kontaktieren Sie uns gerne unter info@stylia-tours.com
.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Stylia Tours – wir freuen uns darauf, Ihnen ein unvergessliches Reiseerlebnis zu bereiten.